Die Firma Hardt Großküchen Service GmbH aus Herborn ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner für ihre Kunden in der Gemeinschaftsverpflegung. Mit der Einführung von EVATIC möchte das Unternehmen seine Service-Prozesse weiter optimieren, um noch schneller auf die Kundenanforderungen reagieren zu können.
Die Techniker werden zukünftig, dank der mobilen Lösung Evatic Mobile für Android™ (EMA), Ihre Serviceaufträge direkt am Servicestandort empfangen und online an die Zentrale zurückmelden, ohne aufwändige telefonische oder direkte Absprachen tätigen zu müssen. Auf diese Weise verringert sich der Verwaltungsaufwand beträchtlich, Missverständnisse werden vermieden und die Techniker haben jederzeit alle notwendigen Informationen auf Ihrem Tablet PC zur Verfügung. Servicehistorie, Kunden- und Objektinformation und aktueller Lagerbestand auf dem Fahrzeug sind per Knopfdruck verfügbar. Alle Informationen wie Fahrzeit, Arbeitszeit, Verbrauchsmaterialien und Kundenunterschrift erfasst der Techniker direkt auf dem mobilen Gerät um unnötiges Papier zu vermeiden und einen schnellen sowie transparenten Service zu gewährleisten.
Papierloses System zur Verteilung von Aufgaben bei Konica Minolta Business Solutions.
Konica Minolta Business Solutions Singapore Pte Ltd hat kürzlich entschieden, das Evatic Service Management System mit Mobilen Lösungen für die Service Techniker einzusetzen.
Konica Minolta Business Solutions Singapore Pte Ltd ist ein führendes Unternehmen in der Bild- und Netzwerktechnologie vom Desktop bis zum Printshop. Beispiellose Fortschritte in den Bereichen Sicherheit, Druckqualität und Netzwerkintegration wurden für ein Spektrum multifunktionaler Produkte zusammengeführt. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Vielzahl von SLAs, betreut von seinem eigenen engagierten Team von Außendienst-Technikern. Konica Minolta operiert in ganz Singapur, inklusive einer Vielzahl von Installationen auf einem der weltweit verkehrsreichsten Flughäfen - Changi Airport in Singapur.
Ist Ihre Service Abeilung profitabel? Wieviel Geld könnten Sie sparen, wenn Sie eine mobile Service Management Lösung einsetzen würden?
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Die Firma
Datalink aus Leonberg, ein anerkannter Kyocerahändler, hat sich für Evatic entschieden.
Evatic CRM, Warenwirtschaft, Servicesteuerung, Vertragsabwicklung und die mobile Lösung
Evatic Mobile Android werden zum Einsatz kommen.
Datalink hatte früher einige Software Insellösungen und verspricht sich mit Evatic verbesserte Prozesse sowie ein einziges System für alle Daten und User.
Die neue Version enthält einige Neuerungen, Änderungen und Verbesserungen. Unter anderem wurde Partner Web in einem neuen Look herausgebracht und ist nun mit allen wichtigen Browsern kompatibel. Desweiteren gibt es eine neue Funktionalität für Zählerablesungen im CustomerWeb und EMA (Evatic Mobile für ANdroid™) kann nun Prüflisten erzeugen, die automatisch in Dokumentdateien konvertiert werden, damit sie einfache an E-Mails angehängt werden können.
Bitte lesen Sie mehr über Evatic 3.6 in den
Release Notes (derzeit noch in Englisch).
Einer der Marktführer im Bereich Großküchentechnik in Deutschland –
CITTI GV-Partner Großhandel GmbH & Co. KG – hat sich dazu entschlossen, für den Kundendienst Evatic Service einzuführen.
Evatic hat kürzlich zwei größere Verträge im Nahen Osten unterzeichnet - mit
TechnoLine, einem der führenden Lieferanten von Büroausstattung in Syrien und mit
Corporate Connection in Dubai, die in der gleichen Branche operiert.
Evatic Mobile als App für Android™ wird in diesem Dezember eingeführt, dadurch wird Evatic Mobile noch benutzerfreundlicher als bisher. Vergessen Sie den PDA Stift und zeichnen Sie Arbeitszeiten und Artikel über die Berührung des Touchscreens auf.
Die ersten Firmen arbeiten bereits mit Evatic. Ende 2009 wurde zwischen Bürologistik – bueroboss und Software Data
eine Vereinbarung unterzeichnet zur Implementierung von Evatic und Tosca
bei den Partnern von Bürologistik.
Die Firma Witzig ist in der Schweiz einer der großen Akteure für alle Leistungen rund um Multifunktionsgeräte / Drucker.
Evatic 3.4.0 wurde am 13 Dezember 2010 freigegeben. Die neue Version enthält viele neue Besonderheiten, verbesserte Funktionalitäten und ganz neue Module. Bitte lesen Sie weiter in den Evatic 3.4.0 Release Notes.