Die Firma Hardt Großküchen Service GmbH aus Herborn ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner für ihre Kunden in der Gemeinschaftsverpflegung. Mit der Einführung von EVATIC möchte das Unternehmen seine Service-Prozesse weiter optimieren, um noch schneller auf die Kundenanforderungen reagieren zu können.
Die Techniker werden zukünftig, dank der mobilen Lösung Evatic Mobile für Android™ (EMA), Ihre Serviceaufträge direkt am Servicestandort empfangen und online an die Zentrale zurückmelden, ohne aufwändige telefonische oder direkte Absprachen tätigen zu müssen. Auf diese Weise verringert sich der Verwaltungsaufwand beträchtlich, Missverständnisse werden vermieden und die Techniker haben jederzeit alle notwendigen Informationen auf Ihrem Tablet PC zur Verfügung. Servicehistorie, Kunden- und Objektinformation und aktueller Lagerbestand auf dem Fahrzeug sind per Knopfdruck verfügbar. Alle Informationen wie Fahrzeit, Arbeitszeit, Verbrauchsmaterialien und Kundenunterschrift erfasst der Techniker direkt auf dem mobilen Gerät um unnötiges Papier zu vermeiden und einen schnellen sowie transparenten Service zu gewährleisten.